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时间：
2025/08/14
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来源：
多彩贵州网
“我家下水管堵塞，你们能帮我处理吗？”
“把你家单元号房号说给我登记，我们会让工作人员来处理的。”
搬迁群众到柏杨林街道综治中心咨询有关事项。刘娟 摄
近日，在七星关区柏杨林街道柏民物业客服中心，有业主前来报备自己家的下水管道堵塞，工作人员在进行登记后，及时联系相关人员到现场查看并及时进行疏通。
柏杨林街道综治中心视频调度指挥大厅 工作人员正在查看监控视频。刘娟 摄
“我们有一个专门的维修台账，只要有业主来反映问题都会进行登记，他们不能处理的我们会上门及时处理。”毕节柏民物业管理有限公司综合行政负责人汤艳荣介绍。
柏杨林街道物业工作人员正在进行日常小区维护。刘娟 摄
据了解，柏民物业公司是柏杨林街道幸福社区党支部领办的经济实体，主要聚焦搬迁群众急难愁盼问题，为辖区居民提供维修维保、卫生清扫、绿化修剪等服务。
七星关区柏杨林街道柏民物业客服中心 搬迁群众正在反映问题。刘娟 摄
“我们公司对每一位居民反映的问题都会高度重视，发现问题就立即安排相关人员进行处理，处理完之后，安排客服人员进行用户回访，针对处理欠佳事宜，公司会立即整改。”毕节柏民物业管理有限公司总经理刘彭说。
柏杨林街道综治中心视频调度指挥大厅。刘娟 摄
而在柏杨林街道综治中心视频调度指挥大厅，一个个监控画面实时刷新，每个单元楼门口、辖区主次干道上的动态视频呈现在眼前，哪个角落发生了什么、哪里出现了突发事故全部都一目了然。
毕节市七星关区柏杨林街道易地扶贫搬迁安置点。 陈曦 摄
“我们柏杨林街道在各个社区单元门口还有主干道，安装了1000余个监控摄像头，联合天网工程，对辖区内各个重点区域进行实时监控，一旦发生突发情况，我们可以第一时间进行处理。”柏杨林街道综治中心工作人员刘仿介绍到。
柏杨林街道物业服务中心工作人员正在帮搬迁群众疏通下水管道。刘娟 摄
近年来，柏杨林街道以社区党组织为核心，推动形成了“街道党工委—社区党组织—网格(楼栋)党小组”三级联动的治理架构，将治理触角延伸至楼栋、覆盖到单元。同时，完善“一中心一张网十联户”机制，确保综治中心、网格、联户工作规范高效运行，形成“一网采集、一键上报、一体派单、联动联处、反馈报告、督查督办”工作闭环，进一步提升基层社会治理能力和水平。
七星关区柏杨林街道易地扶贫搬迁安置点。刘娟 摄
“我们通过聚焦精准服务、聚焦服务效能、聚焦群众参与度，使群众的邻里关系更加和谐，化解问题的效能得到有效提升，群众的幸福指数和满意指数也大幅度提升。”柏杨林街道党工委副书记冷付春说。
供稿：七星关区融媒体中心周禹杉
一审：张杨
二审：孙延
三审：马本立
