百里杜鹃城乡建设规划局：当好服务“店小二” 荣获点赞与锦旗

　　多彩贵州网讯(通讯员 樊厅 付雨东 陈祖豪)近年来，百里杜鹃管理区城乡建设规划局始终将优化服务作为重要抓手，积极帮助企业纾困解难，解决群众急难愁盼问题，落实“企业吹哨、部门报到”，努力当好服务企业的“店小二”。通过深化工程审批制度改革、持续优化营商环境、全周期服务企业和群众等措施，有效提升了服务质量和效能，促进企业落地投产达效，全面提升了群众满意度。

　　热情服务再现“锦旗”

　　锦旗是企业对我们工作的肯定，更是沉甸甸的责任。百里杜鹃管理区城乡建设规划局秉承“热情、高效、规范、廉洁”的服务态度，充分发挥“店小二”精神，帮助企业解决问题，让企业感受到家的温暖。

　　近日，贵州百里杜鹃钜城置业有限公司特意送来一面写着“真诚服务、尽职尽责”的锦旗，感谢建设局房产事业服务中心在关键时刻提供的帮助。该公司的赵雅玲在办理商品房网签合同备案业务时，因原负责此业务的员工突然离职，导致部分档案资料遗失，无法办理后续业务。房产事业服务中心的工作人员了解情况后，主动联系市住建局和相关银行，帮助企业顺利完成了后续业务办理。

　　在企业办理商品房买卖、交付备案等业务时，房产事业服务中心的工作人员始终提供全方位、耐心细致的指导，企业和业主对此表示非常满意。

　　此外，鹏程国际花园小区的一位业主因房屋买卖手续未完善，与开发商发生纠纷，房产事业服务中心多次组织协调，最终帮助业主与开发商达成一致，并成功化解了矛盾。该业主送来一面写着“勇于为党分忧、热情为民解难”的锦旗，表达感谢。

　　锦旗凝真情 服务暖企心

　　每一面锦旗都代表着一份肯定和赞许。贵州万里燃气有限公司负责同志专程从40余公里外送来锦旗，感谢建设局窗口人员在项目审批过程中提供的优质服务。该企业表示，在百里杜鹃投资兴业以来，始终得到当地政府部门的关心和支持，特别是工改综合窗口的工作人员，业务精通、服务周到，项目从立项到竣工验收均得到快捷办理。

　　建设局窗口人员秉持全心全意为人民服务的理念，面对群众办事，积极、热情、耐心、高效，显著提高了办件成功率，节约了办件时间。贵州百里杜鹃阳光大地彝山花谷大康养旅游置业有限公司在急需办理商品房预售许可证时，窗口人员加班加点，帮助企业顺利拿到证件，企业送来“情系企业、鼎力相助”的锦旗。

　　这样的锦旗，建设局工改窗口已经收到六面。每一面都饱含着办事企业的真挚情感，既是鼓励，也是鞭策。今后，建设局将继续强化服务，以更加饱满的工作热情和严谨的工作作风，为企业提供更高效快捷的服务。

　　一面锦旗表谢意 住建尽责暖民心

　　项某某等8人在某项目从事水电安装，离场后多次讨要工资未果，向建设局反映情况。建设局立即组织协调，但水电分包班组拒绝前来处理。了解到班组还有8万余元工程款未支付，建设局会同劳动监察大队组织施工总承包单位和工人协商，最终施工总承包单位同意代付项某某等人8万余元民工工资，问题得以圆满解决。项某某等人送来锦旗，表达感谢。

　　锦旗虽轻，情意浓浓。“我为群众办实事”，百里杜鹃建设局一直在路上。每一面锦旗的背后，都承载着服务企业和服务对象对住建工作的认可和肯定，更饱含着住建人“全心全意为人民服务”的工作理念。

　　一审：张杨

　　二审：孙延

　　三审：马本立