换位体验“走流程” 优化服务提效能

　　多彩贵州网讯为(通讯员朱雪梅)全面了解办事群众遇到的“堵点”“难点”“痛点”，切实提升公安政务服务工作，近日，赫章县公安局到县政务大厅公安业务办理窗口开展“我陪群众走流程”体验活动。

　　活动现场，县公安局相关领导陪同办事群众从排队叫号、事前咨询、表格填写到窗口办理全流程，亲身体验业务流程设置是否合理、窗口人员业务是否熟练、态度是否亲和等方面情况，主动了解群众办事体验，多角度查找业务办理过程中存在的问题并现场督促整改。

　　公安服务窗口是密切联系群众的纽带，下一步，赫章县公安局将常态化开展“我陪群众走流程”活动，不断优化工作流程，切实做细窗口服务、传递公安温度，全面提升公安政务服务规范化、标准化水平，让群众在“最后一公里”感受到便捷、高效。

　　一审：孙延

　　二审：张杨

　　三审：马本立