织金一男子酒后多次恶意拨打12345被拘

　　12345热线

　　是政府与群众的“暖心线”

　　是群众反映问题、诉求的重要渠道

　　然而，个别人出于私利

　　多次恶意拨打12345工作热线

　　把它当作自己的“出气筒”

　　无端对热线工作人员进行辱骂

　　扰乱平台正常工作秩序……

　　1月24日，织金县公安局黑土派出所

　　快速查处一起恶意拨打12345热线案件

　　行政拘留一人

　　近日，黑土派出所接到12345工作人员报警称，黑土镇龙洞村宋某某酒后多次拨打12345热线对接线员进行恶意侮辱谩骂，扰乱工作秩序。接警后，派出所立即组织民警前往嫌疑人宋某某家中，依法将其传唤到派出所接受调查。经查，1月20日宋某某酒后性高，找不到发泄情绪的地方，于是便拨打12345热线辱骂接线员，接线员一直耐心对其进行劝解开导，宋某某不仅不听接线员劝解反而变本加厉，反复拨打十余次热线电话并对接线员进行辱骂。

　　目前，宋某某因涉嫌寻衅滋事被依法行政拘留。

　　民警提示：

　　12345热线是畅通社情民意，搭建党委、政府与企业、群众之间沟通渠道的非紧急类公共服务平台。

　　每一个群众诉求的背后，都是无数热线人奔忙的身影，而无效来电、骚扰来电的存在，不仅浪费了资源，还影响了12345热线的正常工作秩序，还可能给真正需要帮助的市民带来不便。

　　作者：通讯员 张云 桂陶舒悦

　　一审：张杨

　　二审：韩春华

　　三审：马本立