南方电网贵州毕节赫章供电局：线上办电服务优 用电问题一次办

　　多彩贵州网讯(通讯员 张光玲 李小成)今年以来，南方电网贵州毕节赫章供电局严格贯彻落实贵州电网公司优化电力营商环境工作部署，在落实“三零、三省”服务的基础上，进一步压降办电时长，提升办电效率，降低办电成本，供电辖区客户用电获得感与满意度大大提升。

　　贴心服务办实事 装表接电零跑腿

　　用户蔡先生是赫章县现代妇产医院的负责人，之前医院需要用三相电，他就给供电局打了电话。

　　接到电话后，供电局的工作人员一边引导蔡先生下载了“南方电网”APP，让他先通过“刷脸”线上提交了新装电表业务申请。一边安排人员前往医院进行现场勘查，确认医院具备直接装表条件后，第二天一早便组织人员给蔡先生的医院装了表、通了电。

　　“以前装表，要自己跑到供电所申请，现在直接用手机就能提交申请，真的太方便了。”用户蔡先生开心地说。

供电局工作人员正在推广“南网在线”线上办电业务

　　据了解，2023年以来，赫章供电局为方便群众线上办电，主动向政府沟通汇报，目前已实现“南网在线”APP业务与该县政务数据资源共享系统间的数据贯通，用户只需通过“南网在线”申请即可实现“刷脸办电”“一证办电”“电子签章”等用电业务办理。截至9月底，该局已办理“刷验办电”业务100余单、“一证办电”360余单、“电子签章”210余单，线上办电率达99%。

　　真情服务解难题 群众最多“跑一次”

　　“我们除了拓宽线上办电渠道，还推出了“水、电、气、讯”新装接入、更名过户、销户等用电服务，客户最多跑一次就能完成相关业务办理。”赫章供电局市场营销部相关负责人介绍说。

　　据介绍，为切实解决群众在不动产过户中多头申报、资料重复等实际问题，该局联合政府和供水、供气、通信等有关部门推出“一件事一次办”服务，一个窗口不仅可以一次办理不动产过户，也可以一次办完“水、电、气、讯”等多项业务。

　　“想不到办理房屋产权过户时，还可以选择电力部门联合过户，省去了到供电局办理过户的时间。”家住赫章县新城国际小区的陈女士办理完电表过户时高兴地说。

　　目前，该局通过政务服务平台共享电子证件照等方式，先后办理“房产＋电力”联合过户30余户，办理“水、电、气、讯”一网通办业务230余单。

　　下一步，赫章供电局将持续做好“三零、三省”服务，深化政企协同办电信息数据共享，做实做细“刷脸办电”“一证办电”“电子签章”服务，为更多用电客户少跑腿即可办成事。

　　一审：韩春华

　　二审：张杨

　　三审：马本立