百里杜鹃举办2022年杜鹃花季旅游从业人员培训会

　　多彩贵州网讯(通讯员 李光辉)为进一步提升我区旅游服务能力和水平，实现全域营销、全民参与模式，做好2022年杜鹃花季服务和保障工作，全力打造“花间阡陌·山水归程”旅游品牌，3月15日，百里杜鹃举办2022年杜鹃花季旅游从业人员培训暨“花都习旅”培训会。

培训会现场

　　培训会上，授课老师围绕如何做好花季期间疫情防控、应急救援、消防安全知识、服务技巧和旅游服务仪态仪表等方面，运用理论知识讲解、指导示范以及现场点评方式，将理论与实际工作融合起来，强化旅游从业服务人员基本功，丰富了从业人员的专业知识和服务技巧。

　　百里杜鹃旅游局党组成员、质监所所长郑进说：“通过“花都习旅”培训，目的是希望大家借助这个平台共同学习、不断充电，提升旅游从业人员管理服务水平，形成人人参与，人人支持的旅游良好氛围，实现全域营销，让经营者享受旅游带来的红利，共同做大做强百里杜鹃旅游品牌。”

　　参加培训的学员认为，这次培训受益匪浅，不仅培训内容紧贴旅游行业管理实际，具有很强的针对性和实用性，而且授课方式通俗易懂很接地气，又能提升接待能力和应急处置水平，具有很强的指导意义。大家纷纷表示，在今后的工作中要从服务细节和顾客需求出发，进一步提高工作能力、业务技能和服务质量，为全区旅游产业化蓬勃健康发展作出绵薄之力。

　　“参加这次培训让我受益匪浅，让我进一步更新了观念、拓展了思路、增强了信心、激发了自身的干事热情。”鹏程街道清舍客栈负责人刘丽丹说：“回去后，我将进一步消化培训内容，把培训理念融入客栈的发展中去，进一步提高自身素质，增强服务理念，规范服务标准，提高服务技能，为百里杜鹃旅游发展贡献自己的微薄力量。”

培训会现场

　　百里杜鹃旅游局党组成员、质监所所长郑进告诉记者：“下一步，我们将采用外出学习、技能比拼、专家授课等方式，针对旅游从业人员专业技术能力、消防应急意识等进行深入培训，不断提高从业人员综合素质，进一步树立百里杜鹃旅游目的地品牌形象。”

　　据了解，本次培训为期1天，培训人员覆盖全区各乡(街道、管理区)酒店、民宿、客栈、农家乐等负责人或从业人员；各乡村旅游点支书、主任、合作社负责人等；各乡(街道、管理区)负责旅游工作服务人员约170人。

一审：张杨

二审：孙延

三审：马本立