“虽然天寒地冻,我的眼睛也看不见,但国税局小陈同志的服务很贴心,让我的心里暖乎乎的,感到自己的眼前一片光明。真的非常感谢!”近日,在威宁自治县国税局纳税服务QQ群里,盲人纳税人唐先生委托朋友这样留言,以表达他的感激之情。
据悉,唐先生先天性失明,自幼学得一手娴熟的按摩技艺,在威宁县城经营一家按摩店为生,但不熟悉税收法律法规,误以为享受免税政策就不需办理纳税申报业务,导致逾期未申报,被该县国税局依法转为非正常户、暂停领购发票资格。
为此,唐先生到该县国税局了解缘由。该局青年干部陈虎热情接待了唐先生,沏茶让座后,耐心了解他所需办理的事项。得知原委后,陈虎为唐先生详细解读了《税收征收管理法》及其实施细则,使其知晓按时办理纳税申报是所有纳税人的法定义务,深刻认识不履行纳税申报义务所产生的法律后果。
随后,陈虎为唐先生办理了非正常户解除手续,鉴于其无主观恶意,且属于触犯,免除罚款。
考虑到当天阴雨绵绵,路面湿滑,陈虎还亲自扶送唐先生到该县国税局门前街道临时停车点,帮其打出租车,并支付了打车费用。
“我们有责任使病、残、盲等弱势群体的办税之路更加平坦,让他们深切感受到社会的关爱,更加坚定对美好生活的信心。”陈虎如是说。
近年来,该县国税局干部职工以便民办税“春风行动”为契机,始终视纳税人为“客户”,坚持当好“服务员”,用优质的服务品质赢得了纳税人普遍“点赞”。
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